~上辺じゃなく本質を見抜いて下さい~

こんばんは(´∀`)

早速今日の出来事で感じた事を書いて行きます。

くどいですが、またまたケアマネの話になります。

 

普段はそんな頻繁に無いのですが、

今日を含め今週だけで3回

ケアマネさんとお会いし、話す機会がありました。

 

訪問入浴の状況を見学されたり

利用者様のカンファレンス、

施設にも入浴に伺ってるので、

そこでお会いしたり等。

 

なんかね、、皆さん、、

輝いてるんですよ!

いや、憧れの壁の向こう側に居る方達やから

そう見えるのかもしれないけど。

 

前までそんな風に思う事なかったのに

自分が試験を受けたからですかね。

 

介護保険の話とか。

福祉用具の話とか。

利用者様の事めっちゃ解ってる雰囲気バシバシで。

 

挙げ句の果てには

 

首からぶら下げてる

名札でさえ

眩しく見えてしまいました(*゚▽゚*)

 

『あの試験をクリアしたんやぁ~』

言うなら尊敬の眼差しで見てました。

 

もしかしたら

『何この人、、』

って思われてたかもしれません。

 

さてさて少し話がずれますが、

各サービスは

ケアマネさんと事業所との信頼関係が必要です。

その為、私の勤めてる職場でも、ケアマネさんへの営業、連携を密に行ってるんですが、お仕事を依頼して頂く為なのか現場兼営業スタッフのケアマネさんに対しての接し方。

まぁぁああぁ!!腰が低い事(´・ω・`)

特別扱いみたいな。

 

直接関わる機会がない私からすれば

『ゴマするん必死やなー』です。

 

でも別にそれはいいんです。

どこの業界でも営業、仕事を頂くのに

接待やゴマスリの一つや二つあるでしょうし、

 

そうやって

信頼関係を築いて行く=仕事を依頼される

=サービスを必要とされてる利用者様の

ニーズに合ったサービスを提供出来る

のですから。

 

ただっ!!

ただですねー

私が気になる事が一つありまして。

 

今日の入浴見学の際に

普段、結構利用者様を雑に扱い

声掛けもあまりしないスタッフが

(営業に関わってます)

ケアマネさんが居るからか

めっっっちゃ張り切って、別人かと思う程

 

普段しない様な

仕事っぷりを見せてた事です。

 

“ええー!

いつもそんなんせーへんやん(((゜Д゜;)))”

 

一緒に回ってた看護師さんとも何度も目が合い

はぁ???

 

ケアマネさんに

エエとこ見せたいんか知らんけどっ(`・ω・´)

 

確かに、

信頼関係があってこそ仕事も依頼されてる。

事業所同士の関係も大事やろうけど・・

 

私は経営者でも社長でもないし

ハッキリ言うて会社の利益はどーでもええ。

(最低限のお給料は欲しいけど)

利用者様がその時間をホンマに満足してくれたらエエねん。

ケアマネさんが見てるからって

“良いサービス提供してますよー”

みたいなん嫌っ。

 

そりゃー、

あの試験を突破してきた方達。

必死に勉強してきた私にとって今現在

超えられるかどうかの壁の向こうに既に居る方達。

 

それでも、

利用者様を想う気持ち

その方にとって一番良い時間を過ごして欲しい

と言う気持ちはケアマネさんも

現場の介護職員も同じやと思うんよ。

 

そこは試験突破した、してない関係なく

同じ介護の仕事に従事してる人としての

優しさ、思いやりがあって欲しいなと。

 

因みに このスタッフA君

自分がイライラしてるとそれを全開に出し、

利用者様の前でもスタッフに対して

結構な暴言を吐くので

チョイチョイ注意はしてました。

 

だって、笑顔や優しさも伝染する様に

イライラも伝染すると思いますもん。

それが一緒に仕事してるスタッフにとっても気が悪いし、何より、週に1~2回のお風呂を楽しみにして下さってる全く関係のない利用者様にとってめっちゃ申し訳ない。

 

敏感な方は空気を察するでしょうし、

仮に目が見えない方、

意思疎通が取れない方に対しても

スタッフの表向きの顔や声は明るく振舞ってても

心の内はイライラしてて、

本人様の知らない所で私達の雰囲気が悪いのって凄い失礼な話。

 

スタッフのチームの雰囲気は

入浴の雰囲気に大きく影響します。

だから、私はまずスタッフ間の雰囲気から良くしたいと思ってます。

 

 

~それから私がとった行動~

 

普段しない仕事っぷりを

ケアマネさんの前やからと言って

ここぞとばかりに発揮するA君に

 

なんか腹立ったので

 

ケアマネさんの前で

聞こえるか聞こえないかのビミョーな声

 

『どしたん?

今日はいっつもせん事するやん

 

 

ー意地悪したりましたー

   (´・ω・`)

 

『ちょっΣ(゚д゚lll)ヤメテ』と焦るA君

 

(ホホ♪焦れ焦れーー。ヽ(-∀-)ノ

もういっちょ言うたろかーい。ヽ(*゚▽゚*)ノ)

 

意地悪なもう一人の私が

間違いなくソコには居たと思います。

 

私、いつかもしケアマネさんになったとしたら

スタッフの対応とかめっちゃ見てまいそう(゚д゚lll)

てか、こんな意地悪なケアマネさん嫌やな(。-∀-)

 

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